ヘルプとサポート

Sonarについてよくある質問への回答です。答えが見つからない場合は、ページ下部からお問い合わせください。

よくある質問

はじめに

保有資産はどうやって追加しますか?

4つの方法があり、組み合わせて使えます。口座ページで暗号資産や株式を検索して手動で追加するか、公開アドレスでウォレットを追加します。インポートページでは、他のアプリ、証券会社、スプレッドシートのCSVファイルを取り込めます。有料プランでは、同じく口座ページからPlaid経由で証券会社や暗号資産取引所を連携できます。すべてが1つのポートフォリオにまとまります。

CSVインポートはどのように動きますか?

インポートページでファイルの取得元を選び、ファイルをアップロード(2MBまで)するか行を貼り付けて、列を対応付けます。保有資産のファイルはポジションをそのまま取り込み、取引履歴は平均取得単価で今日のポジションまで再計算します。取得単価がわからない場合は、推測せず空欄にします。

どのウォレットとブロックチェーンを追加できますか?

すべてのプランで、56のネットワークのウォレットを追加できます。口座ページに公開アドレス、またはENS名などの名前を貼り付けてください。Freeにはウォレット1つが含まれます。秘密鍵やシードフレーズを求めることは決してありません。対応するブロックチェーン、証券会社、取引所の一覧は連携ページにあります。

どの証券会社や取引所を連携できますか?

有料プランでは、米国の証券会社と暗号資産取引所をPlaid経由で、閲覧専用・投資口座のみで連携できます。選べる金融機関はPlaidの対応範囲によります。Plaidの画面でお使いの金融機関を検索してください。それ以外はCSVエクスポートをインポートできます。ウォレットはどのプランでも、56のネットワークで公開アドレスにより連携できます。

口座はどのくらいの頻度で更新されますか?

連携したウォレット、証券会社、取引所は自動で同期されます。有料プランでは6時間ごと、Freeでは1日1回です。新しい取引や配当は同期のたびに反映されます。すぐに更新したいときは、口座ページで該当する口座の横にある「今すぐ同期」を使ってください。

ポジションが「認識されていません」と表示されるのはなぜですか?

追跡している資産とポジションを照合できない場合、ティッカーから推測せずに「認識されていません」のままにします。こちらに通知が届き、資産を追加または紐付けると、何もしなくてもポジションに価格とデータが表示されます。認識されていないポジションは保有資産の上限に数えません。

プランとお支払い

どんなプランがありますか?

4つです。Freeは使い続ける限り無料です。Starterは月$7、Standardは月$11、Premiumは月$20、年払いではそれぞれ$72、$120、$192です。各プランの内容は上の表をご覧ください。

あとからプランを変更できますか?

はい。Freeからは、アカウント → プランとお支払いでプランを選べます。有料プランでは同じ画面で別のプランを選べ、確定する前に金額が表示されます。上位プランはすぐに始まり、現在の請求期間の残りについて差額が今請求されます。下位プランや年払いから月払いへの変更は、現在の期間が終わったときに始まり、それまではお支払い済みのプランのままです。

解約できますか?

アカウント → プランとお支払いからいつでも解約できます。プランはお支払い済みの期間の終了まで有効で、その後はポートフォリオをそのままにFreeになります。連携したウォレットは引き続き1日1回同期され、証券会社と取引所の同期は有料プランに戻るまで一時停止します。

返金はありますか?

法律で求められる場合を除き、お支払いは返金されず、期間途中の分の払い戻しもありません。例外は上位プランへの変更で、現在のプランの未使用分が新しいプランの金額から差し引かれます。解約や下位プランへの変更をしても、お支払い済みの期間の終了までプランを使えます。

請求書の確認やカードの変更はどこでできますか?

アカウント → プランとお支払いで「お支払いを管理」を押すと、Stripeのお支払いページが開きます。そこでカードの変更、過去の請求書の確認、領収書のメールアドレスの変更ができます。

どの通貨で請求されますか?

米ドルで、Stripeを通じて請求されます。利用できる支払い方法はチェックアウトで表示されます。ポートフォリオは30種類の通貨で表示できます(アカウント → 言語と通貨)。変わるのは表示だけで、支払額は変わりません。

AIツール、API、アラート

Claude、ChatGPT、コマンドラインはどうやって接続しますか?

ClaudeやChatGPTで、アドレスhttps://sonarfolio.com/api/mcpのカスタムコネクタを追加し、求められたらサインインしてください。コピーするキーはありません。ほかのアプリやご自身のスクリプトは、APIページで作成する個人用APIキーを使います。ターミナルではnpm install -g sonarfolioでCLIをインストールし、sonar loginを実行します。手順の詳細は開発者ページにあります。

AIコネクタとAPIでは何ができますか?

個人用キーでClaude、ChatGPT、Cursor、独自のスクリプトを接続できます。保有資産について質問したり、チャットでポジションを追加したりできます。Starterには保有資産の市場データとソーシャルデータが含まれ、StandardとPremiumではポートフォリオそのもの(保有資産、損益、配分)が加わります。コネクタで取引や資金移動はできません。

APIリクエストは何件含まれますか?

AIコネクタ、API、CLIのリクエストは、Starterで1日500件、Standardで1,000件、Premiumで2,000件まで含まれます。Freeを含むすべてのアカウントに最初に100APIクレジット(1リクエストにつき1クレジット、1回限り)が付与され、誰でも$5〜$500の範囲で、1,000クレジットあたり$1で追加購入できます。クレジットに有効期限はなく、その日に含まれるリクエストを使い切った後に使われます。

アラートはどのように機能しますか?

Starter以上では、保有している資産にアラートを設定できます。Starterは最大20件、StandardとPremiumは100件です。価格、期間ごとの変動、出来高、時価総額などの指標(対象プランではソーシャルやオンチェーンの指標も)としきい値を選ぶと、しきい値を超えたときに1回通知します。StandardとPremiumには、その資産にとって異例の動きを知らせるAIアラートもあります。アラートはアプリ内とメールで届き、アラートページで管理できます。

データ

データはどのくらい新しいですか?

価格は数分ごとに更新され、株価は米国市場の取引時間中に動きます。連携した口座は上記の間隔で同期されます。価格やその他の数値が遅れている、または欠けている場合は、古い値を最新のように見せず、その旨を表示します。

データの対象となる資産は?

保有している資産です。ソーシャルデータはポートフォリオ内の資産が対象で、ポジションを追加するとそのデータが表示されます。オンチェーンデータ、アラート、API、AIコネクタも同じルールに従います。

残高や価格が間違っているように見える場合は?

まず口座ページの「今すぐ同期」を試してください。ほとんどの差は、まだ実行されていない同期によるものです。それでも違う場合は、下のフォームから資産、口座、想定していた値を書き、トピックに「データの問題」を選んでお問い合わせください。

データはどこから来ていますか?

価格、ソーシャル、オンチェーンのデータは、プライバシーポリシーに記載の市場データ・ブロックチェーンデータ提供元から取得しています。データが遅れている場合や欠けている場合は、アプリに表示されます。

税務レポートは作成できますか?

いいえ。Sonarは保有資産とその推移を追跡するもので、税務レポートは作成しません。取引はCSVファイルにエクスポートして、記録用や税務ソフトに使えます。

これは投資助言ですか?

いいえ。保有資産に起きていることを表示するものです。それをどう判断するかはお客様次第です。

セキュリティ、プライバシー、アカウント

資金を移動したり、取引を発注したりできますか?

いいえ。Sonarは閲覧専用です。取引や出金の権限を求めることはなく、証券会社と取引所はPlaid経由で連携するため、取引や資金移動を行う手段はありません。

データはどう保護されていますか?

Sonarは閲覧専用です。証券会社や取引所へのログインはPlaidの画面で行うため、そのパスワードを私たちが見ることはなく、Plaidから受け取るアクセストークンは暗号化して保存します。連携には、アカウントの2段階認証が必要です。ウォレットは公開アドレスでのみ読み取ります。アカウントとそのデータは、アカウント画面からいつでも削除できます。

2段階認証はどうやってオンにしますか?

アカウント → 2段階認証で、Google Authenticatorなどの認証アプリでコードを読み取り、表示された6桁のコードを入力します。以降はサインインのたびにアプリのコードも求められます。証券会社や取引所を連携するには必須です。スマートフォンをなくした場合は、サインインに使うメールアドレスからsupport@sonarfolio.comに連絡すると、再びアクセスできます。

データはどのように使われますか?コピーはもらえますか?

Sonarを運営するためだけに使います。販売したり広告主と共有したりはしません。取引はエクスポートページからいつでもCSVファイルに書き出せます。データのコピーや訂正はsupport@sonarfolio.comへのメールで依頼できます。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

アカウントはどうやって削除しますか?

アカウント → アカウントの削除から行います。有料プランがまだ更新される場合は、先に解約してください。そこにある「サブスクリプションを解約」ボタンでStripeのお支払いページが開き、プランの終了が設定されると削除できるようになります。削除すると有料プランはすぐに終了し、残りの期間は返金されません。ポートフォリオ、口座、履歴はデータベースから直ちに、バックアップからは30日以内に削除されます。

お問い合わせ

答えが見つかりませんか?お問い合わせいただければ、メールでお返事します。

メールのほうがよろしければ、support@sonarfolio.comまでお送りください。