帮助与支持

有四种方式，可以混合使用。在“账户”页面搜索币种或股票并手动添加，或者通过公开地址添加钱包。在“导入”页面导入来自其他应用、券商或表格的 CSV 文件。付费套餐还可以在“账户”页面通过 Plaid 连接券商或加密货币交易所。所有资产汇总在同一个投资组合中。

在“导入”页面选择文件来源，上传文件（最大 2 MB）或粘贴行，然后匹配列。持仓文件会按原样导入持仓；交易记录会按平均成本重新推算到今天的持仓。无法得知的成本会留空，不会猜测。

所有套餐都可以添加 56 个网络上的钱包：在“账户”页面粘贴公开地址，或 ENS 名称之类的名称。Free 包含一个钱包。我们绝不会索要私钥或助记词。所有支持的区块链、券商和交易所都列在集成页面上。

付费套餐可以通过 Plaid 连接美国券商和加密货币交易所，只读，且仅限投资账户。能选择哪些机构取决于 Plaid 的覆盖范围：在 Plaid 窗口中搜索你的机构。其他机构可以导入 CSV 导出文件。所有套餐都可以通过公开地址连接 56 个网络上的钱包。

已连接的钱包、券商和交易所会自动同步：付费套餐每 6 小时一次，Free 每天一次。新的交易和分红会随每次同步进来。想立即更新某个账户，可以在“账户”页面点击它旁边的“立即同步”。

当我们无法把某个持仓匹配到我们追踪的资产时，会保留为“未识别”，而不是根据代码去猜测。我们会收到通知并添加或关联该资产，之后这个持仓会自动显示价格和数据，你无需任何操作。未识别的持仓不计入持仓上限。

四种。Free 只要你在用就一直免费。Starter 每月 $7，Standard 每月 $11，Premium 每月 $20；按年付费分别为 $72、$120 和 $192。上方表格列出了每个套餐包含的内容。

可以。使用 Free 时，在“账户 → 套餐和账单”中选择套餐。使用付费套餐时，可以在同一页面选择其他套餐，确认前会显示金额。更高的套餐立即生效，并立即收取当前周期剩余时间的差价。更低的套餐，或从按年改为按月付费，会在当前周期结束时生效；在此之前你仍使用已付费的套餐。

随时可以，在“账户 → 套餐和账单”中操作。你的套餐在已付费周期结束前保持有效，之后变为 Free，投资组合完整保留。已连接的钱包仍每天同步一次；券商和交易所的同步会暂停，直到你重新使用付费套餐。

除法律另有要求外，付款不予退还，也不按未使用的周期折算抵扣。唯一的例外是换成更高的套餐：当前套餐未使用的部分会从新套餐的费用中扣除。取消或换成更低的套餐后，你仍可使用当前套餐直到已付费周期结束。

在“账户 → 套餐和账单”中点击“管理账单”，会打开 Stripe 的账单页面。你可以在那里更换银行卡、查看以往发票，以及修改收据的邮箱地址。

以美元通过 Stripe 收费，结账页面会显示可用的付款方式。你的投资组合可以用 30 种货币显示（账户 → 语言和货币）；这只改变显示，不改变你支付的金额。

在 Claude 或 ChatGPT 中添加自定义连接器，地址填写 https://sonarfolio.com/api/mcp，按提示登录即可，无需复制密钥。其他应用和你自己的脚本使用 API 页面中的个人 API 密钥。在终端中，用 npm install -g sonarfolio 安装 CLI，然后运行 sonar login。开发者页面有详细步骤。

用个人密钥连接 Claude、ChatGPT、Cursor 或你自己的脚本。可以询问你的持仓，或通过聊天添加仓位。Starter 包含持仓的市场和社交数据；Standard 和 Premium 增加投资组合本身：持仓、盈亏和配置。连接器不能交易或转移资金。

Starter 每天包含 500 次 AI 连接器、API 和 CLI 请求，Standard 为 1,000 次，Premium 为 2,000 次。每个账户（包括 Free）初始赠送 100 个 API 额度（每次请求消耗 1 个，仅赠送一次），任何人都可以按 $1 购买 1,000 个的价格购买 $5 到 $500 的额度。额度永不过期，在当日包含的请求次数用完后使用。

Starter 及以上套餐可以为你持有的资产设置提醒：Starter 最多 20 个，Standard 和 Premium 最多 100 个。选择一个指标，例如价格、某段时间的涨跌、成交量或市值（包含社交和链上数据的套餐还可以选这些指标），再设定一个数值；越过时提醒触发一次。Standard 和 Premium 还有 AI 提醒，会标出对该资产来说不寻常的变动。提醒会显示在应用中并通过邮件发送；可在“提醒”页面管理。

价格每几分钟刷新一次；股票价格在美国交易时段内变动。已连接的账户按上面的频率同步。当价格或其他数字延迟或缺失时，页面会直接说明，而不会把旧数值当作最新数据显示。

你持有的资产。社交数据涵盖你投资组合中的资产；添加一个持仓，其数据就会出现。链上数据、提醒、API 和 AI 连接器遵循同样的规则。

先在“账户”页面试试“立即同步”：大多数差异来自尚未运行的同步。如果仍然不对，请在下方给我们留言，写明资产、账户和你预期的数值，主题选择“数据问题”。

价格、社交和链上数据来自市场和区块链数据提供商，列在我们的隐私政策中。数据延迟或缺失时，应用会注明。

不可以。Sonar 追踪你持有的资产及其表现，不生成税务报告。你可以把交易导出为 CSV 文件，用于自己的记录或税务软件。

不算。它显示你所持资产正在发生什么。如何应对由你决定。

不能。Sonar 是只读的。它从不请求交易或提现权限，券商和交易所通过 Plaid 连接，无法借此交易或转移资金。

Sonar 是只读的。你在 Plaid 的页面上登录券商和交易所，所以我们从不会看到这些密码，Plaid 给我们的访问令牌会加密保存。连接前需要为你的账户开启两步验证。钱包只通过公开地址读取。你可以随时在“账户”中删除账户及其数据。

在“账户 → 两步验证”中，用 Google Authenticator 等验证器应用扫描二维码，然后输入它显示的 6 位验证码。之后每次登录还需要输入应用中的验证码。连接券商或交易所前必须开启。如果手机丢失，请用你的登录邮箱发送邮件到 support@sonarfolio.com，以恢复访问。

仅用于运行 Sonar：我们不会出售数据，也不会与广告商共享。你可以随时在“导出”页面把交易导出为 CSV 文件，也可以发送邮件到 support@sonarfolio.com 申请数据副本或更正。详情见隐私政策。

在“账户 → 删除账户”中操作。如果付费套餐仍会续订，请先取消：那里的“取消订阅”按钮会打开 Stripe 的账单页面，套餐设为到期结束后即可删除。删除会立即结束付费套餐，剩余周期不退款，并立即从数据库中删除你的投资组合、账户和历史记录，备份中的数据在 30 天内删除。