도움말 및 지원
Sonar에 관해 자주 묻는 질문의 답이에요. 찾는 답이 없으면 페이지 아래에서 문의해 주세요.
자주 묻는 질문
시작하기
보유 자산은 어떻게 추가하나요?
네 가지 방법이 있고 함께 쓸 수 있어요. 계정 페이지에서 코인이나 주식을 검색해 직접 추가하거나, 공개 주소로 지갑을 추가해요. 가져오기 페이지에서는 다른 앱, 증권사 또는 스프레드시트의 CSV 파일을 가져와요. 유료 요금제에서는 계정 페이지에서 Plaid를 통해 증권사나 암호화폐 거래소를 연결해요. 모두 하나의 포트폴리오에 합쳐져요.
CSV 가져오기는 어떻게 작동하나요?
가져오기 페이지에서 파일 출처를 고르고, 파일을 올리거나(최대 2MB) 행을 붙여넣은 뒤 열을 맞춰요. 보유 자산 파일은 포지션을 그대로 가져오고, 거래 내역은 평균 단가로 오늘의 포지션까지 다시 계산해요. 알 수 없는 원가는 추측하지 않고 비워 둬요.
어떤 지갑과 블록체인을 추가할 수 있나요?
모든 요금제에서 56개 네트워크의 지갑을 추가할 수 있어요. 계정 페이지에 공개 주소나 ENS 이름 같은 이름을 붙여넣으세요. Free에는 지갑 하나가 포함돼요. 개인 키나 시드 문구는 절대 묻지 않아요. 지원하는 모든 블록체인, 증권사, 거래소는 연동 페이지에 있어요.
어떤 증권사와 거래소를 연결할 수 있나요?
유료 요금제에서는 미국 증권사와 암호화폐 거래소를 Plaid를 통해 읽기 전용으로, 투자 계좌만 연결해요. 선택할 수 있는 곳은 Plaid의 지원 범위에 따라 달라요. Plaid 창에서 사용하는 곳을 검색해 보세요. 그 밖의 곳은 CSV 내보내기 파일을 가져오면 돼요. 지갑은 모든 요금제에서 56개 네트워크의 공개 주소로 연결해요.
계정은 얼마나 자주 업데이트되나요?
연결한 지갑, 증권사, 거래소는 자동으로 동기화돼요. 유료 요금제는 6시간마다, Free는 하루에 한 번이에요. 새 거래와 배당은 동기화할 때마다 들어와요. 바로 업데이트하려면 계정 페이지에서 옆에 있는 지금 동기화를 누르세요.
포지션이 인식되지 않음으로 표시되는 이유는 뭔가요?
추적 중인 자산과 포지션을 맞출 수 없으면 티커로 추측하지 않고 인식되지 않음으로 둬요. 저희가 알림을 받아 자산을 추가하거나 연결하고, 그러면 따로 할 일 없이 포지션에 가격과 데이터가 표시돼요. 인식되지 않은 포지션은 보유 자산 한도에 포함되지 않아요.
요금제 및 결제
어떤 요금제가 있나요?
네 가지예요. Free는 쓰는 동안 계속 무료예요. Starter는 월 $7, Standard는 월 $11, Premium은 월 $20이고, 연간 결제는 각각 $72, $120, $192예요. 각 요금제에 포함된 내용은 위 표에서 볼 수 있어요.
나중에 요금제를 바꿀 수 있나요?
네. Free에서는 계정 → 요금제 및 결제에서 요금제를 고르면 돼요. 유료 요금제에서는 같은 곳에서 다른 요금제를 고르면 되고, 확정하기 전에 금액을 보여줘요. 상위 요금제는 바로 시작되고, 현재 결제 기간의 남은 기간에 대한 차액이 지금 청구돼요. 하위 요금제나 연간에서 월간 결제로의 변경은 현재 기간이 끝날 때 시작되고, 그때까지는 결제한 요금제를 계속 이용해요.
해지할 수 있나요?
계정 → 요금제 및 결제에서 언제든 가능해요. 요금제는 결제한 기간이 끝날 때까지 유지되고, 그 후 포트폴리오는 그대로 둔 채 Free로 바뀌어요. 연결한 지갑은 하루 한 번 계속 동기화되고, 증권사와 거래소 동기화는 유료 요금제로 돌아올 때까지 일시 중지돼요.
환불되나요?
법이 달리 요구하는 경우를 제외하면 결제 금액은 환불되지 않으며, 남은 기간도 크레딧으로 돌려드리지 않아요. 단, 상위 요금제로 바꿀 때는 현재 요금제의 사용하지 않은 기간이 새 요금제 금액에서 빠져요. 해지하거나 하위 요금제로 바꿔도 결제한 기간이 끝날 때까지 요금제를 쓸 수 있어요.
청구서는 어디서 보고 카드는 어떻게 바꾸나요?
계정 → 요금제 및 결제에서 결제 관리를 누르면 Stripe 결제 페이지가 열려요. 거기서 카드를 바꾸고, 지난 청구서를 보고, 영수증 이메일 주소를 바꿀 수 있어요.
어떤 통화로 결제되나요?
미국 달러로 Stripe를 통해 결제되며, 사용 가능한 결제 수단은 결제 화면에 표시돼요. 포트폴리오는 30개 통화로 표시할 수 있어요(계정 → 언어 및 통화). 이 설정은 화면 표시만 바꾸고 결제 금액은 바꾸지 않아요.
AI 도구, API, 알림
Claude, ChatGPT, 명령줄은 어떻게 연결하나요?
Claude나 ChatGPT에서 주소 https://sonarfolio.com/api/mcp로 맞춤 커넥터를 추가하고 요청하면 로그인하세요. 복사할 키는 없어요. 다른 앱과 직접 만든 스크립트는 API 페이지의 개인 API 키를 써요. 터미널에서는 npm install -g sonarfolio로 CLI를 설치한 뒤 sonar login을 실행하세요. 자세한 단계는 개발자 페이지에 있어요.
AI 커넥터와 API로 무엇을 할 수 있나요?
개인 키로 Claude, ChatGPT, Cursor 또는 직접 만든 스크립트를 연결하세요. 보유 자산에 대해 묻거나 대화로 포지션을 추가할 수 있어요. Starter에는 보유 자산의 시장 데이터와 소셜 데이터가 포함되고, Standard와 Premium에는 포트폴리오 자체(보유 자산, 손익, 자산 배분)가 더해져요. 커넥터로는 거래하거나 자금을 옮길 수 없어요.
API 요청은 몇 회 포함되나요?
AI 커넥터, API, CLI 요청은 Starter가 하루 500회, Standard가 1,000회, Premium이 2,000회 포함돼요. Free를 포함한 모든 계정은 API 크레딧 100개(요청 1회당 1개, 1회 지급)로 시작하고, 누구나 $1당 1,000크레딧으로 $5~$500 범위에서 더 살 수 있어요. 크레딧은 만료되지 않고, 그날 포함된 요청을 다 쓰면 사용돼요.
알림은 어떻게 작동하나요?
Starter 이상에서는 보유한 자산에 알림을 설정할 수 있어요. Starter는 최대 20개, Standard와 Premium은 100개예요. 가격, 기간별 변동, 거래량, 시가총액 같은 지표(포함된 요금제에서는 소셜·온체인 지표도)와 기준값을 고르면, 기준을 넘을 때 한 번 알려 줘요. Standard와 Premium에는 그 자산에서 이례적인 움직임을 알려 주는 AI 알림도 있어요. 알림은 앱과 이메일로 받고, 알림 페이지에서 관리해요.
데이터
데이터는 얼마나 최신인가요?
가격은 몇 분마다 갱신되고, 주식 가격은 미국 장 시간에 움직여요. 연결한 계정은 위의 주기로 동기화돼요. 가격이나 다른 수치가 늦거나 없으면 오래된 값을 최신처럼 보여 주지 않고 그렇다고 표시해요.
데이터는 어떤 자산을 다루나요?
보유한 자산이에요. 소셜 데이터는 포트폴리오에 있는 자산을 다루며, 포지션을 추가하면 해당 데이터가 표시돼요. 온체인 데이터, 알림, API, AI 커넥터도 같은 규칙을 따라요.
잔액이나 가격이 틀린 것 같으면요?
먼저 계정 페이지에서 지금 동기화를 눌러 보세요. 대부분의 차이는 아직 실행되지 않은 동기화 때문이에요. 그래도 다르면 아래에서 자산, 계정, 예상한 값을 적고 주제로 데이터 문제를 골라 문의해 주세요.
데이터는 어디서 오나요?
가격, 소셜, 온체인 데이터는 개인정보 처리방침에 나열된 시장 및 블록체인 데이터 제공업체에서 받아요. 데이터가 늦거나 없으면 앱에 그렇게 표시돼요.
세금 보고서를 만들어 주나요?
아니요. Sonar는 보유 자산과 그 흐름을 추적할 뿐 세금 보고서는 만들지 않아요. 거래 내역을 CSV 파일로 내보내 기록용이나 세금 소프트웨어에 쓸 수 있어요.
투자 자문인가요?
아니요. 보유 자산에 어떤 일이 일어나고 있는지 보여줄 뿐이에요. 어떻게 할지는 직접 판단하세요.
보안, 개인정보, 계정
제 돈을 옮기거나 거래를 할 수 있나요?
아니요. Sonar는 읽기 전용이에요. 거래나 출금 권한을 절대 요청하지 않으며, 증권사와 거래소는 Plaid를 통해 연결되므로 거래하거나 자금을 옮길 방법이 없어요.
내 데이터는 어떻게 보호되나요?
Sonar는 읽기 전용이에요. 증권사와 거래소 로그인은 Plaid 화면에서 하므로 그 비밀번호를 저희가 볼 일이 없고, Plaid가 주는 액세스 토큰은 암호화해 저장해요. 연결하려면 계정에 2단계 인증이 필요해요. 지갑은 공개 주소로만 읽어요. 계정과 데이터는 계정 화면에서 언제든 삭제할 수 있어요.
2단계 인증은 어떻게 켜나요?
계정 → 2단계 인증에서 Google Authenticator 같은 인증 앱으로 코드를 스캔하고, 앱에 표시된 6자리 코드를 입력하세요. 그다음부터 로그인할 때 앱의 코드도 함께 물어요. 증권사나 거래소를 연결하려면 꼭 켜야 해요. 휴대폰을 잃어버리면 로그인 이메일 주소로 support@sonarfolio.com에 메일을 보내 다시 들어올 수 있어요.
제 데이터는 어떻게 쓰이고, 사본을 받을 수 있나요?
Sonar를 운영하는 데만 써요. 판매하거나 광고주와 공유하지 않아요. 내보내기 페이지에서 언제든 거래 내역을 CSV 파일로 내보낼 수 있고, support@sonarfolio.com로 메일을 보내 데이터 사본이나 수정을 요청할 수 있어요. 자세한 내용은 개인정보처리방침에 있어요.
계정은 어떻게 삭제하나요?
계정 → 계정 삭제에서 해요. 유료 요금제가 아직 갱신되면 먼저 해지하세요. 거기 있는 구독 해지 버튼을 누르면 Stripe 결제 페이지가 열리고, 요금제가 종료되도록 설정되면 삭제할 수 있어요. 삭제하면 유료 요금제가 바로 끝나고 남은 기간은 환불되지 않으며, 포트폴리오, 계정, 기록이 데이터베이스에서 즉시, 백업에서는 30일 안에 지워져요.